Succesvolle Shopware webshop

Nadelen van Shopware

Meer weten? Download onze gratis e-commerce gids

Platform: Hoe zorg je ervoor dat jouw shopware platform startklaar is?

UX- en UI-design

Een succesvolle webshop sluit aan op de wensen en verwachtingen van klanten en is gebruiksvriendelijk. Zaken als UX (user experience) en UI (user interface) zijn dus belangrijke aandachtspunten. Op deze onderdelen scoort Shopware goed.

Met de gemakkelijk te hanteren en intuïtieve visual designer van Shopware kun je gemakkelijk een ontwerp voor je webshop maken via de drag-and-dropmethode. De admin van Shopware biedt een duidelijke interface en intuïtieve navigatie dankzij uniforme pictogrammen en een kleurcoderingssysteem. Daarnaast combineert Shopware een goede gebruikservaring met een consistent ontwerp.

Shopping Experiences maakt het mogelijk om content eenvoudig te beheren door middel van voorgedefinieerde blokken voor Experience- en Storytelling-pagina’s. Ook alle tekst is gemakkelijk te beheren, zonder dat je gebruik hoeft te moeten maken van de volledige builder. Het in elkaar zetten van inhoudelijke pagina’s zoals landingspagina’s, categoriepagina’s of productpagina’s is betrekkelijk eenvoudig.

Content

De nadruk op sterke, inspirerende en visueel aantrekkelijke content is de grote kracht van Shopware. Met Shopping Experiences kun je mooie visuele etalages maken die productbeleving ademen. Je kunt helemaal zelf bepalen welke producten je op enig moment in de etalage zet. Via speciale klikpunten in banners krijg je een interactieve winkelervaring die door Shopware wordt omschreven als ‘shop the look’.

Shopware heeft ook een blogsysteem dat je kunt opnemen in Shopping Experiences of op andere pagina’s. Met behulp van de functie Digital Publishing kun je bovendien zonder tussenkomst van een designer responsive SEO-banners maken. Afbeeldingen hoef je bovendien maar één keer in de shop te laden om ze op alle apparaattypen in te kunnen zetten. De resolutie wordt namelijk automatisch aangepast voor mobiel, desktop of laptop.

Functies & Modules

Shopware is niet zo rijkelijk bedeeld met functies en modules als Magento, maar heeft toch behoorlijk wat te bieden. Een overzicht van de belangrijkste functionaliteiten en modules.

• Het platform heeft een ruime keuze aan responsieve templates die stuk voor stuk aanpasbaar zijn. Hierdoor zijn de creatieve mogelijkheden bijna eindeloos.
• De First Run Wizard ondersteunt en begeleidt je bij het installeren en configureren van je Shopware-winkel. De wizard adviseert je ook bij het kiezen van nuttige extensies en taalplug-ins.
• Shopware staat voor ‘emotional shopping’ en richt zich op de inspirerende en emotionele kant van e-commerce. Met de functionaliteit Shopping Experiences kun je inhoud en commercie samensmeden tot één inspirerend geheel.
• De Theme Manager van Shopware 6 maakt het mogelijk om snel en eenvoudig de lay-out van je storefront aan te passen.
• Shopware heeft een centrale bibliotheek voor het opslaan, organiseren en ophalen van alle typen digitale media. Zo vergemakkelijk je workflows en kun je foto’s, video’s en teksten altijd op de juiste en gewenste plekken inzetten.
• In de Shopware Community Store en Shopware Documentation vind je een groeiend aantal extensies, plug-ins, thema’s en modules.
• Product Streams is een functionaliteit die de winkelervaring verrijkt door relevante producten te tonen op basis van het shopgedrag van een klant.

De variatie aan functionaliteiten hangt deels af van het abonnement dat je neemt. De meest basale variant is de Community Edition (gratis), gevolgd door de Professional Edition (199 euro per maand) en de Enterprise Edition (prijs op aanvraag)

Integraties

Een goed e-commerceplatform is ook te integreren met andere systemen, externe software en socialmediakanalen. Met de winkelfunctionaliteit Sales Channels kun je probleemloos nieuwe verkoopkanalen opzetten en je webshop verbinden met Facebook, Instagram-shops en diverse marktplaatsen. Shopware is ook prima te koppelen aan software van externe partijen zoals CRM’s, ERP’s, financiële software of een PIM.

Betalingen

Met de plug-in Mollie kun je jouw Shopware-winkel voorzien van een groot aantal betaalopties. Naast universele betaaloplossingen als creditcards en PayPal of de specifieke betaalopties voor de Duitse markt (denk bijvoorbeeld aan Giropay), kun je ook betaalmogelijkheden als iDeal, Bancontant/Mister Cash of Afterpay toevoegen.

Logistiek

Een webshop succesvol beheren behelst meer dan alleen je winkel vullen en bestellingen opnemen. Je moet er tevens voor zorgen dat producten snel en in een goede staat bij de klant aankomen. Met de populaire plug-in Logxstar is dit geen enkel probleem. Je kunt vanuit één verzendsysteem werken en hebt de keuze uit meerdere vervoerders (PostNL, DPD, UPS, DHL, Fietskoeriers.nl, Sandd en Sandd2me). Bovendien zijn er in totaal 180 verschillende verzendopties beschikbaar. Verzendlabels worden met Logxstar automatisch aangemaakt.

Klantenservice

Een professionele webshop kan niet zonder een goede klantenservice. Hier komen verschillende dingen bij kijken, waaronder een goede bereikbaarheid via meerdere, goed samenwerkende kanalen (omnichannel) en een hulpvaardige instelling. Shopware biedt voldoende integratie- en communicatiemogelijkheden om klanten goed en snel van dienst te kunnen zijn. Zo creëer je de service waar de internetklant van de eenentwintigste eeuw naar op zoek is.

Analytics en dashboard

Data vormen de brandstof waar een moderne webshop op loopt. Met een Shopware webshop kun je gebruikmaken van diverse analytics-functionaliteiten.

• Door Google Analytics aan je Shopware-webwinkel te koppelen, krijg je nog meer zicht op verkopen, traffic, klantprofielen en klantvoorkeuren.
• De Shopware Store heeft een behoorlijk aanbod aan tracking extensions waarmee je belangrijke statistieken als conversiecijfers, het succes van campagnes, performance en bezoekersstatistieken nauwgezet volgt.